iPhone郵送修理の流れ完全ガイド｜送り方・梱包方法・期間・補償を専門店が解説｜お知らせ

全国対応の郵送修理サービス

基盤修理ラボでは、全国どこからでも郵送で基板修理を依頼できます。

近くに基板修理対応の店舗がない方、忙しくて店頭に行けない方、Apple Storeの予約が取れない方のために、安心・確実な郵送修理フローを整備しています。

本記事では、申込みから返送までの全工程を詳しく解説します。

郵送修理の全フロー

1. お問い合わせ・お申し込み（オンライン）
   ↓
2. 端末の発送（お客様）
   ↓
3. 受領・無料診断（当ラボ）
   ↓
4. 見積もり連絡（メール／LINE）
   ↓
5. お客様承認 → 修理開始
   ↓
6. 修理完了・動作テスト
   ↓
7. お支払い（修理完了後）
   ↓
8. 返送（お客様の元へ）
   ↓
9. 受領確認・修理完了

各ステップを詳しく見ていきましょう。

Step 1：お問い合わせ・お申し込み

申込み方法

修理依頼フォーム：/contact/
LINE公式：写真付きで症状相談可能
電話：直接相談可

必要情報

お名前・住所・電話番号
端末の機種・容量
故障症状・経緯（落下／水没／突然故障）
過去の修理歴
試した対処（DFU復元など）

これらを事前にお伝えいただくと、修理予測がスムーズです。

Step 2：端末の発送

梱包方法（重要）

正しく梱包すると、輸送中の追加ダメージを防げます。

用意するもの：

ジップロックなど密封できる袋
プチプチ（緩衝材）
段ボール箱（できれば二重）

梱包手順：

電源OFF（水没時は触らない）
本体をジップロックに密封（湿気・塵対策）
プチプチで2〜3周巻く
段ボールの中央にセット
隙間にプチプチや新聞紙を詰める
「精密機器」「天地無用」と明記

水没端末の追加注意：

ティッシュやキッチンペーパーで本体を包む（追加水分吸収）
シリカゲルがあれば一緒に入れる

配送方法（推奨）

ヤマト運輸（宅急便）：補償あり、追跡可
佐川急便：補償あり、追跡可
日本郵便（ゆうパック）：補償あり、追跡可

❌ メール便・定形外郵便はNG：補償なし、追跡なし、振動大。

発送先

〒130-0013
東京都墨田区錦糸◯-◯-◯
オリナス錦糸町コアB1階
基盤修理ラボ 宛
TEL: ◯◯-◯◯◯◯-◯◯◯◯

（実際の住所はWebサイト記載のものをご確認ください）

発送時の注意

着払いNG（自己負担で発送）
※修理完了後、返送料は当社負担となります
配送追跡番号を控える

Step 3：受領・無料診断

受領通知

受領次第、メール／LINEでお客様にご連絡します。

診断内容

顕微鏡下での基板状態確認
通電テスト・電圧波形測定
故障IC特定
データ復旧見込み判定

診断時間：通常1〜3営業日

Step 4：見積もり連絡

診断結果に基づき、以下を提示：

故障原因の詳細
修理方法・交換部品
修理費用（見積もり）
データ復旧見込み（成功率）
修理納期
修理不可の場合の理由

見積もり後の選択肢

承認 → 修理開始
キャンセル → 無料返送

「見積もりだけ知りたい」というご依頼も歓迎します。診断費用は完全無料です。

Step 5：修理開始

ご承認をいただいてから、修理工程に入ります。

修理工程の透明性

ご希望のお客様には：

修理前後の写真送付
作業工程の動画送付（追加料金なし）
使用部品の証明

など、納得いただける情報提供を行います。

修理期間

故障内容	標準納期
バッテリー交換	中3日
充電IC交換	中3〜5日
PMIC交換	中5〜7日
水没修理	中7〜14日
NAND移植	中10〜14日

急ぎ対応（特急便）：+5,000円で最短1営業日対応も可能（要事前相談）。

Step 6：動作テスト

修理完了後、以下を実施：

48時間連続稼働テスト
充放電テスト（バッテリー・充電IC修理時）
実SIM通信テスト（通信系修理時）
カメラ・スピーカー・マイク等の全機能確認

問題なければ次のステップへ。

Step 7：お支払い

修理完了後にお支払いいただきます。

支払い方法

銀行振込：完了次第発送
代金引換：受取時に支払い
Stripeカード決済：Visa/Master/AMEX/JCB対応（/blog/payment-methods/）

Step 8：返送

支払い確認後、即日〜翌営業日に発送。

配送方法：ヤマト運輸（補償あり）
配送料：当社負担（全国一律無料）
追跡番号：メール／LINEでお知らせ

Step 9：受領確認

到着後、必ず以下をご確認ください：

動作確認（電源・充電・通話・データ閲覧）
修理箇所の状態
万が一の不具合は 3ヶ月保証 内で無償対応

よくあるご質問

Q. 全国どこからでも対応できますか？
A. はい、北海道から沖縄まで対応しています。離島も含めて全国一律で送料無料です。

Q. 個人情報は安全ですか？
A. 当ラボはプライバシー保護に厳重に取り組んでいます。修理時にデータを閲覧することはありません。

Q. 修理しなかった場合、お金はかかりますか？
A. 完全無料で返送いたします。診断料・送料含め一切請求しません。

Q. 修理後の保証は？
A. 修理箇所に対して 3ヶ月保証 付き。同症状の再発は無償対応します。

Q. 急ぎたい場合は？
A. 「特急便」プラン（+5,000円）で最短1営業日対応可能です。事前にご相談ください。

今すぐご相談ください

郵送修理は 「店頭まで行けない」「データを守りたい」 方のための安心サービスです。お申込み、お見積もりは無料ですので、お気軽にご利用ください。

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