お預かりしたデータの取扱い

お客様からお預かりする端末には、写真・連絡先・メッセージ・アプリデータなど、重要な個人データが含まれる可能性があります。当社は以下の方針で端末内データを取り扱います。

1. データへの不要なアクセスを行いません

修理作業に必要な動作確認(起動確認・充電確認・通信確認など)以外では、お客様の個人データへのアクセスを行いません。写真・メール・メッセージアプリの閲覧は一切いたしません。

2. データのバックアップ

基板修理の性質上、作業中にデータが失われるリスクはゼロではありません。重要なデータがある場合は、お預かり前のバックアップをお勧めします。

作業内容によってはデータ復旧を優先した対応も可能です。修理依頼時にご希望をお伝えください。

3. データ復旧作業時の取扱い

データ復旧作業を依頼された場合、データを一時的に外部ストレージにコピーする場合があります。作業完了後、お客様指定のメディアへ書き出しを行い、当社側のコピーは速やかに削除いたします。

4. 第三者への提供は行いません

お預かりしたデータは、法令に基づく場合を除き、いかなる第三者にも提供いたしません。

5. セキュリティ対策

作業環境は施錠管理、作業データへのアクセスは限定された担当者のみに制限しています。

6. データが消失した場合の免責

修理作業の性質上、データ消失のリスクをゼロにすることはできません。重要なデータがある場合は、依頼前のバックアップを強く推奨します。当社はデータ消失によって生じた損害に対する責任を負いかねます。

お問い合わせ窓口

データの取扱いについてご不明な点は、info@grow-days.com までお問い合わせください。