iPhone 6・6 Plusの画面上部にグレーの帯が出てタッチが効かない

画面を替えても直らなかった方へ

iPhone 6や6 Plusを使っていて、こんな症状が出ていませんか。

画面のいちばん上に、グレーのちらつく帯が出る
タッチが効いたり効かなかったりする
しばらくすると、まったくタッチに反応しなくなる
本体のある部分を押すと、一時的に反応が戻る

画面が割れていないのにタッチが効かないので、画面の故障だと思って交換したのに直らなかった——そんな経緯でご相談いただくことが多い症状です。修理業界では俗に「タッチ病」と呼ばれています。

原因は画面ではなく基板の上にあります

タッチを処理するICの接合不良

iPhone 6・6 Plusでは、指の動きを読み取るためのタッチICが画面側ではなく本体の基板上に載っています。このICと基板をつなぐはんだに細かな割れが入ると、画面からの信号が正しく届かなくなり、帯やタッチ不良が起こります。

本体のたわみが引き金になる

この世代は本体が薄く大きいぶん、ポケットに入れたまま座る、カバンの中で押される、といった日常の力で本体がわずかにたわみます。たわむたびに基板も一緒に曲がり、ICの下のはんだに負担がかかります。特に画面の大きい6 Plusでご相談が目立ちます。

落下の衝撃

落とした直後は何ともなくても、そのとき入った小さな割れが少しずつ広がり、数週間後に症状が出ることもあります。落とした覚えがなくても、長く使ううちに少しずつ進むのがこの故障のやっかいなところです。

症状はこんな順番で進みます

多くの場合、最初は画面の上の端にうっすらとしたグレーの帯がときどき出る程度で、タッチは普通に使えます。そのうち帯が出る回数が増え、タッチの反応が遅れたり、押した場所と違うところが反応したりするようになります。最後には帯が消えないまま、まったくタッチを受け付けなくなります。

初めのうちは再起動で戻ることもあるため、つい様子を見てしまいがちです。ですが、接合部の割れは自然に元には戻りません。データの整理やバックアップができるうちに、早めにご相談いただくのがおすすめです。

画面交換では直らない理由

タッチ病の原因は画面の部品ではなく、基板上のICとその接合部です。新しい画面に替えても、信号を受け取る側が壊れたままなので症状は変わりません。交換した直後だけ直ったように見えることもありますが、これは作業中に本体の曲がり具合が変わり、割れた接合部が一時的につながっただけということがあります。部品を交換して直らなかった場合は、基板側を疑う必要があります。

やってはいけないこと

本体を押したり、ひねったりして反応を戻そうとしない。 一時的に戻っても、割れがさらに広がります
画面を何度も交換しない。 原因が別の場所にあるため、費用だけがかかります
ケースを外したまま使い続けない。 たわみが大きくなり、症状が進みやすくなります
後ろのポケットに入れて座らない。 本体が曲がる力がいちばんかかる使い方です

送るときは、本体が曲がらないように硬めの箱に入れ、すき間を緩衝材で埋めてください。

基板修理での対応

タッチICとその周辺を顕微鏡で確認し、接合が傷んでいる箇所のはんだを付け直したり、必要に応じてICを交換したりします。周辺の配線まで傷んでいる場合は、その修復も行います。古い機種ですが、基板修理は年式ではなく症状で判断します。直せるかどうかは診断でお伝えします。

この世代のiPhoneを今も使っている理由は人それぞれです。写真やメッセージがそのまま残っている、仕事用の端末として使っている、使い慣れた大きさがいい。データを残したまま元の本体で直せる可能性があるのが、基板修理の利点です。

よくある質問

Q. メーカーの修理受付はもう終わっていると思うのですが。
A. 基板修理はメーカーの受付状況とは関係なくお受けしています。古い機種のご相談も歓迎です。

Q. 画面の帯が出ないときもあります。それでも同じ故障ですか。
A. 症状が出たり消えたりするのは、接合不良によく見られる特徴です。実物を診断して判断します。

Q. タッチが効かないので、送る前にバックアップが取れません。
A. 無理に操作しようとせず、そのままお送りください。修理で操作できる状態に戻れば、データはそのまま残ります。

部品を替えても直らないときは基板を疑ってください

基盤修理ラボは基板修理だけを専門に行うサービスです。全国47都道府県＋離島から郵送でお預かりし、診断は無料・直らなければ修理代は0円です。

画面交換で改善しなかった端末を、他店様・同業者様からお回しいただくことも承っています。

修理依頼フォームはこちら ｜料金の目安を見る

iPhone 6・6 Plusの画面上部にグレーの帯が出てタッチが効かない｜「タッチ病」と基板修理

画面を替えても直らなかった方へ

原因は画面ではなく基板の上にあります

タッチを処理するICの接合不良

本体のたわみが引き金になる

落下の衝撃

症状はこんな順番で進みます

画面交換では直らない理由

やってはいけないこと

基板修理での対応

よくある質問

部品を替えても直らないときは基板を疑ってください

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